サーバーとSSL証明書について
サーバー(レンタルサーバー)はなぜ必要なのですか？
ホームページは画像や文章データの集合体なので、作っただけではインターネットで表示されません。
サーバーを使うことで、世界中の人にホームページを見てもらうことができます。
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お客様サーバーとは何ですか？ホームページを作るために、なぜ必要なのですか？
ZIUSサーバーには、
・ホームページをインターネットで見られるようにする機能
・メールの送信・受信をする機能
があります。
ホームページは画像や文章データの集合体なので、作っただけではインターネットで表示されません。
サーバーを使うことで、世界中の人にホームページを見てもらうことができます。
お客様ホームページの表示に必要なのはわかりました。
メールの送信・受信とは何ですか？
ZIUS仕事用のメールアドレスを持ち、メールのやり取りをすることです。
例えば、会社用のドメインとして「abc-12345.com」を持てば、suzuki@abc-12345.comといったメールアドレスを作り、取引先とメールのやり取りができるようになります。
お客様ドメインはどうやって決めたらいいのですか？
ZIUSまず、ドメインは唯一無二なので他の会社(又は人)が持っているドメインは使えません。
一般的には会社名をアルファベット表記にした形をドメイン名にするパターンが多いです。
ZIUS希望のドメインが思い浮かばない、他の企業が持っているかわからない時は是非お問合せください。良いドメインをご提案致します。
SSL証明書ってなんですか？
SSL証明書は、ウェブサイトとユーザーの間の通信を暗号化し、安全にするための仕組みです。
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お客様SSLって何ですか？
ホームページに必要なのかわかりません。
ZIUS結論から言うと「会社のホームページを作るなら、ほぼ必須」です。
SSL証明書には大きく2つの役割があります。
１．ホームページ閲覧者の個人情報を守る
２．自社の信頼性を上げる
お客様よくわかりません。
ZIUS具体的に説明しますね。
１．ホームページ閲覧者の個人情報を守る
ZIUSこのページの右上にある「お問い合せ」、閲覧者が自分の情報（名前・電話番号など）を入れて質問するためのページです。よく見かけるはずです。
こうしたホームページ上で閲覧者が入力した情報は、インターネット上をデータとして流れ、運営者に届きます。
ZIUSSSLを使っていると、ネット上を流れる情報を”暗号化”して悪質な第三者に抜き取られても中身がわからない状態にできます。SSLが無い場合、入力した情報がそのままネット上を流れるので、抜き取られたら危険です。
お客様セキュリティ系のサービスってことですね。
“自社の信頼性が上がる”というのは、どういうことですか？
２．自社の信頼性を上げる
ZIUSSSLを使っている場合、ホームページのアドレスが「https://～」といった形になり、使っていない場合「http://～」となります。
「s」が付かないhttp://～でもホームページは見られますが、暗号化されないため「 保護されていない通信 」といった警告が閲覧者側に表示されます。
ZIUSちなみに、このホームページは https://zius.speever.jp/～と「s」が付いています。
想像してみてください。
どのページを見ても不安になる警告が出続ける会社に何か任せたいと思いますか？
お客様お願いして大丈夫なのかな？と思っちゃいます。
ZIUSですよね。
もしかしたら、自社のサービスを選んでくれたかもしれないのに、ホームページの警告で不安を与え他社が選ばれたらもったいないですよね。
なので、SSLは「会社のホームページを作るなら、ほぼ必須」というわけです。
製作日程
どれくらいでホームページを公開できますか？
ご連絡がスムーズに進めば、目安として下記となります。
| プラン | 納期（目安） |
|---|---|
| 基本 | 3日〜（最短で当日公開実績あり！！） |
| カスタマイズ | 2週間程度 |
| オリジナル | 1ヶ月程度 |
※ホームページに掲載したい情報を全て作成担当へお送りいただいてからの目安です。
※画像やテキスト等のデータを扱う作業ですので、制作では基本的に【メール】でお客様とやり取りさせていただきます。
ホームページ制作での【全体の流れ】を教えて下さい
基本的には、弊社より最初にお送りする「ヒアリングフォーム」にて回答いただいた内容を元に、修正・確認を繰り返しながら、ホームページ公開へと進めていきます。
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ホームページ制作（ZIUS）
全体の流れ
01. ヒアリングフォームの送付 （弊社作業）
ZIUSのご契約・ご入金を確認した段階で、弊社からヒアリングフォーム（掲載内容の簡単なアンケート）をお送りします。
02. フォームの回答（お客様作業）
入力を行い、フォーム最下部の「送信」をクリックしていただくと、弊社の制作担当宛に内容が共有されます。
※ヒアリングフォームからご提出頂いた内容は、後からも修正可能です。
03. ホームページの仮制作（弊社作業）
フォームの回答内容を参考に、制作担当が仮制作を行い、ヒアリングフォームに記載のメールアドレス宛にご連絡いたします。
※回答内容を確認してから、1~2営業日を目安にご連絡させていただきます。
04. ホームページ内容の確認（お客様作業）
仮サイトの内容を確認していただき、必要の際は内容の修正・追加のご依頼をお願いします。
05. 修正・追加内容をホームページに反映（弊社作業）
依頼内容を確認して、制作担当が作業を行い、完了後ご連絡いたします。
・・・必要な場合、04・05 を繰り返します・・・
06. ホームページ公開のご依頼（お客様作業）
全体で問題無ければ、ホームページ公開のご依頼をお願いします。
07. ホームページの公開（弊社作業）
ホームページの公開を行い、ログイン情報・投稿ページ更新マニュアルなど合わせて共有いたします。
こちらで、制作は一旦完了となります。
※ご連絡は【メール】にて行います。
※ホームページ公開後も引き続き【内容の修正・追加】など受け付けております。ある程度完成した段階で、一旦公開を行う流れも推奨しております。
追記・修正
ホームページの修正をしたい時は、どうすればいいですか？
お気軽に作成担当へご連絡ください。月額料金内に、固定ページの修正や追記も含んでおります。
※投稿ページ（ブログ機能）の更新は、ホームページ公開後より”お客様側”にてお願いしております。
データを扱う作業になりますので、ご依頼は【 メール 】でのみ承っております。
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- ページや機能の追加、デザイン変更のご希望は、ご契約プラン内で可能な場合は対応いたします。
- ご要望の内容で、プランアップ・オプションの契約・作業内容による一時金などが発生する場合がありますが、事前にご相談・ご了解の上で作業をいたします。
- 修正のご依頼については、テキスト（文字）データでのみご依頼を承ります。
修正依頼のメールは、どんな風に送れば良いですか？
メールにて、修正・追加したいページの名前 / その修正内容 を合わせて共有をお願いします。
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依頼イメージ
〇〇ページ：1番上に画像A（Aはファイル名）を表示。その下に文章Bを掲載
△△ページ：文章Cは削除。代わりに文章Dを掲載
具体例
サービス案内ページ：1番上に画像（ファイル名：img1）を表示。その下に文章「こちらは〜」を掲載
事業内容ページ：サイト下部の画像（ファイル名：海）と（ファイル名：空）を削除
また、依頼内容は下記方法にて共有をお願いします。
- メールに直接記載、画像は添付
- あるいは「ワード」や「エクセル」にまとめたデータ
※ PDFなどコピー不可の形式はNG
その他ご不明点などある場合にも【 メール 】にてご連絡下さい。
修正に関する追加料金の一覧は こちらから
修正のメールを送ってから、対応までどれくらいかかりますか？
ご依頼内容に応じて、対応完了までの目処は異なります。
基本的には、他のお客様を含め【 依頼を頂いた順 】に対応しておりますので、メールを頂いてから確認・対応完了までには 数時間ほど かかります。
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- お急ぎの場合には、メールに「早めの対応」を希望する旨も記載頂けると幸いです。
- 全体の作業状況によっては、優先的な対応が難しい場合もございます。その場合、対応の目処は改めて「 メール 」にてご連絡いたします。
管理画面に更新のようなマークが出ています。更新しても問題ないでしょうか？
はい。基本的には更新を推奨しております。
※こちらはお客様側での任意にて、お願いしております。更新により稀に不具合が発生することもございます。
ご契約の時期が「2019年6月以前」の場合・・・
サーバーやワードプレスの状態が古い場合、更新時に不具合が起こる可能性が高くなります。
目安として「2019年6月以前」でのご契約のお客様については、更新をご検討の際、こちらの お問い合わせ より一度ご連絡お願いいたします。
TOPページ
PR-Blockの数は変更できますか？
カスタマイズプラン、オリジナルプランで可能です。
「横並び３つ」または「横並び４つ」での掲載も承ります。複数設置することも可能です。
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- PR-Blockをまるごと削除も可能です。
- PR-Blockは、TOPページのみの掲載です。
動画は載せられますか？
カスタマイズプラン、オリジナルプランで可能です。
サーバーにアップロード出来る容量（目安9.9MB以下）には限りがございますので、基本的には【YouTube動画の埋め込み】での表示を推奨しております。
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- Youtube動画の埋め込みは、サーバーに負担をかけずに安心です。掲載場所もご指定の場所に埋め込みます。（Youtubeへの動画アップロードは、ご自身で行ってください）
- ご用意された動画をサーバーへ入れて再生できるようにする場合は、事前に作成担当にご相談ください。（動画の種類や閲覧者の環境により、再生できない可能性もあります）
- メイン画像の部分を動画に変更することも可能です。選べる動画もご用意があります。
選べるメイン動画はこちら
トップページのメイン画像に文字を追加できますか？
カスタマイズプラン・オリジナルプランで可能です。
メイン画像（またはスライドショー）では、画像の上に書き換えできる文字を重ねることができます。
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- 表示される位置やフォントは決まっております。ご希望と合わない場合は「文字が入った画像」をご用意ください。
- 画像に文字を乗せ加工も承っております（別途料金がかかります）。
固定ページ
ページの中に画像を載せられますか？
全プランにおいて可能です。
文字を太くしたり色をつけたりできますか？
全プランにおいて可能です。
カスタマイズプラン・オリジナルプランでは、より細かなご要望も実装いたします。
フォント（字体）を変えれますか？
カスタマイズプラン・オリジナルプランで可能です。
希望のフォントがございましたら、お問い合わせ下さい。
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- 変更部分・指定のフォントによっては、フォントの変更対応が出来かねる場合もございます。
- 全体のバランスもございますので、使用するフォントは 「全体で1~2種類まで」 を推奨しております。
文字や画像に動き（アニメーション）を付けれますか？
オリジナルプランで可能です。
特定の文字や画像が下からフワッと表示されたり、画面の横側から出てくるような動きを付けれます。
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- 動きのイメージによっては、対応不可の場合もございます。
- 多用すると内容が見づらくなるケースもございます。ある程度ピンポイントでの動きを推奨しております。
背景に色や模様をつけたりできますか？
カスタマイズプラン・オリジナルプランで可能です。
元々は白である背景に色を入れたり、ご提出頂いた画像を背景に設定出来ます。
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- 背景を変更する場合、基本的には全ページ共通で変更されます。指定の画像をご提出頂く際には、文字の読みやすさも考慮した画像をお願いします。
- 弊社でも、背景用の画像を数点ご用意しております。
選べる背景画像はこちら
会員専用ページは作れますか？
特定のページを非公開にして、該当のパスワードを入力することで閲覧可能にする仕様は可能です。
※個々に異なるID・Passを入力してログインするような「会員専用」の仕様は出来かねます。
投稿ページ
ページの中に画像を載せられますか？
可能でございます。
作業方法はこちらをご参照下さい。>>画像の設定方法
動画は載せられますか？
可能でございます。
サーバーにアップロード出来る容量（目安9.9MB以下）には限りがございますので、基本的には【YouTube動画の埋め込み】での表示を推奨しております。
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- Youtube動画の埋め込みは、サーバーに負担をかけずに安心です。掲載場所もご指定の場所に埋め込み致します。（Youtubeへの動画アップロードは、ご自身で行ってください）
- ご用意された動画をサーバーへ入れて再生できるようにする場合は、事前に作成担当にご相談ください。（動画の種類や閲覧者の環境により、再生できない可能性もあります）
- メイン画像の部分を動画に変更することも可能です。選べる動画もご用意があります。
選べるメイン動画はこちら
文字を太くしたり色をつけたりできますか？
可能でございます。
投稿記事一覧で画像が表示されません
投稿記事の一覧にて表示される画像部分をアイキャッチ画像と呼びます。
作業方法はこちらをご参照下さい。>>アイキャッチ画像の設定方法
お問い合わせページ
お問い合わせフォームの項目を追加できますか？
カスタマイズプラン・オリジナルプランで可能です。
※基本プランのお客様でも、お問い合わせフォームを変更する オプション をご契約いただければ対応可能です。
お問い合わせフォームは削除できますか？
全プランにおいて可能です。
※ お問い合わせフォームの削除により、料金がお安くなるなどの変動はございません。
ファイル添付ができますか？
カスタマイズプラン・オリジナルプランで可能です。
お問い合わせフォームでPDFやExcel、画像などを添付出来る設定を実装いたします。
※基本プランのお客様でも、お問い合わせフォームを変更する オプション をご契約いただければ対応可能です。
迷惑メールが心配です
ホームページにメールアドレスを直接掲載すると、迷惑メールが大量に届くことも。
それを防止する為、ホームページ内の「お問い合わせフォーム」をご利用ください。
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また、お問い合わせフォーム自体に迷惑メールが届くこともございます。
ZIUSで製作したホームページでは、ロボットが自動で送信するような迷惑メールの対策として、「画像認証」機能をお付つけします。これは、表示された画像に書かれた文字を手打ちしないと送信できない仕組みです。
- 個人情報を受送信するものですので、情報の漏洩を防ぐためにも「SSL証明書」の取得を合わせてご検討ください。（基本プラン以外は、SSL証明書がついています）
- 迷惑メールが頻繁に届く場合には、別途確認をいたしますので、制作担当にメールにてご連絡下さいませ。
フッター
フッターに任意のものを掲載できますか？
カスタマイズプラン・オリジナルプランで可能です。
フッター部分での掲載については、作成担当にご相談ください。
サイドバー
バナーを載せてほしいのですが
「サイドバー」の利用は、カスタマイズプラン・オリジナルプランで可能です。
お手持ちのバナー画像を頂けましたら、そちらを掲載いたします。
SNS
Facebookをやっています。ホームページにも表示できますか？
カスタマイズプラン・オリジナルプランで可能です。
Facebookのタイムラインが分かる画面を表示できます。また、Facebookへ誘導するボタンや閲覧者がシェアできるボタンもお付けできます。
X（旧Twitter）をやっています。ホームページにも表示できますか？
カスタマイズプラン・オリジナルプランで可能です。
X（旧Twitter）のタイムラインが分かる画面を表示できます。また、X（旧Twitter）へ誘導するボタンや、閲覧者がシェアできるボタンもお付けできます。
Instagramをやっています。ホームページにも表示できますか？
カスタマイズプラン・オリジナルプランで可能です。
Instagramのタイムラインが分かる画面を表示できます。また、Instagramへ誘導するボタンや、閲覧者がシェアできるボタンもお付けできます。
※ Instagramのビジネスアカウントと無期限アクセストークンのご取得が必要です。
SNSで拡散（シェア）できるようになりますか？
カスタマイズプラン・オリジナルプランでSNSをシェアするボタンを設定可能です。
閲覧者からぜひ拡散してもらいましょう！
画像
イメージに合う画像がないのですが
お手持ちの画像を掲載できます。メールにて作成担当にご提出ください。
弊社でご用意する場合には、別途料金（ オプション詳細 ）でお受けいたします。
サイトのマーク（ファビコン）を表示したいです
正方形の画像（推奨サイズ：512×512px以上）をご提出いただければ、プラウザのタブやスマホのアイコンに設置いたします。
メイン画像（トップページ）でのスライドショーはできますか？
カスタマイズプラン・オリジナルプランで可能です。
基本プランでも、オプションの場合には対応可能です。
バナーを作ってもらえますか？
バナー制作も承っております。
基本的にはオプション対応となりますので、バナーのイメージを制作担当までご相談下さいませ。
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下記のような場合には、オプションにて受け付けております。
- 文字と線だけで書いたバナーの作成 →「画像加工」
- 提出いただいた画像を薄くするために透明感を、下に文字や枠線を加えてバナーに仕立てる →「画像加工」
- 背景に入れる画像を弊社よりご提供して、そこに文字などの加工を加える →「画像提供+画像加工」
※提出いただいた画像の必要箇所を切り抜くだけの「トリミング」でしたら無料で対応可能です。
バナーを載せてほしいのですが
全プランにおいて可能です。
お手持ちのバナー画像を頂けましたら、そちらを掲載いたします。
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また、バナー掲載部分としては「フッター」や「サイドバー」がおすすめです。どのページからも共通で表示されるので、閲覧者の目にとまりやすいでしょう。
※「サイドバー」の利用は、カスタマイズプラン・オリジナルプランで可能です。
ページの中に画像を載せられますか？
全プランにおいて可能です。
ロゴは作ってもらえますか？
基本的にはお作りしておりません。
既にある画像の組み合わせ、またはテキストの追加等であれば作成可能なケースもございます。制作担当までご相談下さいませ。
ロゴをもっと大きく表示できますか？
カスタマイズプラン・オリジナルプランで可能です。
※基本プランでは、高さが決まっています（高さ：60px）。上下の余白ができるだけ無い、横長のロゴ（推奨サイズ：横280px・縦60px）をご用意ください。
画像は用意してもらえますか？
有料のオプションにて、可能です。（オプション詳細）
商用利用可能な画像素材を時間をかけて探し、ご用意します。
※お気に召さない場合でも料金が発生いたします。事前に制作担当へ、ご希望のイメージを十分にお伝え下さい。
背景に色をつけたり模様をつけたりできますか？
カスタマイズプラン・オリジナルプランで可能です。
元々は白の背景に色を入れたり、ご提出頂いた画像を背景に設定出来ます。
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※背景を変更する場合、基本的には全ページ共通で変更されます。指定の画像をご提出頂く際には、文字の読みやすさも考慮した画像をお願いします。
※弊社でも、背景用の画像を数点ご用意しております。
選べる背景画像はこちら
トップページのメイン画像に文字を追加できますか？
カスタマイズプラン・オリジナルプランで可能です。
メイン画像（またはスライドショー）では、画像の上に書き換えできる文字を重ねることができます。
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※表示される位置やフォントは決まっております。ご希望と合わない場合は「文字が入った画像」をご用意ください。
※画像に文字を乗せ加工も承っております（別途料金がかかります）。
動画
動画は載せられますか？
カスタマイズプラン、オリジナルプランで可能です。
サーバーにアップロード出来る容量（目安9.9MB以下）には限りがございますので、基本的には【YouTube動画の埋め込み】での表示を推奨しております。
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- Youtube動画の埋め込みは、サーバーに負担をかけずに安心です。掲載場所もご指定の場所に埋め込みます。（Youtubeへの動画アップロードは、ご自身で行ってください）
- ご用意された動画をサーバーへ入れて再生できるようにする場合は、事前に作成担当にご相談ください。（動画の種類や閲覧者の環境により、再生できない可能性もあります）
- メイン画像の部分を動画に変更することも可能です。選べる動画もご用意があります。
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翻訳・外国語
外国語で表示できますか？
可能でございます。表示するイメージによって、実装方法が異なりますので、下記ご参照下さいませ。
※特定のページのみではなく、ホームページ全体での外国語表示を希望される際には、カスタマイズプラン以上のご案内となります。
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- 1ページだけ外国語での表示にされたい場合（上部・下部のページメニュー名は除く）
そのテキストを「コピーして貼り付けできる状態で」お送りください。（翻訳は承っておりません） - ページメニューなどの表示も外国語にされたい場合
共通部分も言語を変える必要があります。カスタマイズプラン・オリジナルプランをご契約の場合、設定を行います。
オリジナルプランの場合、翻訳システム（プラグイン）の導入も可能です。
※自動翻訳のため、翻訳結果としての正確さは保証できません。 - 確実な翻訳がされたサイトが必要な場合
別サイト（日本語のサイトとは別契約）としてお作りする流れとなります。翻訳されたテキストも全てご提出いただきます。詳しくはお問い合わせください。
SEO対策
作成するホームページは、SEO対策されていますか？
ZIUSのホームページ作成は、どのプランも以下のSEO対策を行っています。
SEO（検索エンジン最適化）とは、GoogleやYahoo!などの検索エンジンで、ホームページがより上位に表示されるようにするための取り組みです。
Googleの「サーチコンソール」というツールを使って、ホームページをGoogleに知らせる作業です。これにより、Googleは制作したホームページを「認識」し、検索結果に表示することができるようになります。
ホームページのタイトルを工夫することを指します。タイトルは、GoogleやYahoo!などの検索エンジンでの検索結果に表示される最初の部分であり、何についてのページなのかをすぐに理解できるようにする必要があります。
メタディスクリプションは、ホームページの短い説明文のことを指します。GoogleやYahoo!などの検索エンジンでの検索結果に表示され、ページの内容を簡潔に伝えることができ、ユーザーがそのリンクをクリックするかに大きく影響します。
多くの人がスマートフォンを使ってインターネットを閲覧しています。そのため、ホームページがモバイルデバイスで見やすく、使いやすいことが重要です。モバイルフレンドリーなデザインとは、スマートフォンやタブレットでホームページを見たときに、読みやすく、ナビゲーションが簡単であることを意味します。
画像はホームページの読み込み速度に影響しないようにする必要があります。画像の最適化とは、画像のサイズを適切に調整し、画質を保ちつつファイルサイズを小さくすることです。これにより、ページの読み込み速度が向上し、ユーザーにとって快適にホームページが閲覧できるようになります。
納品後の運用について、SEO対策や広告運用などのサービスはありますか？
ZIUS利用のお客様に限り、WEBサイト診断・SEO対策・広告運用の支援サービスを行っております。
解約について
解約時のルールはありますか？
ZIUSで製作したホームページの移管、及び、作成データの持ち出しはお断りしております。
免責事項にも記載がございますのでご確認下さい。
解約はいつから可能ですか？
ご解約は契約開始直後から随時承っております。
契約途中での解約は中途解約となり、ご契約期間の残り期間分について返金は行っておりません。
プランや付随サービスの種類によって、留意事項・手続きなどが異なりますので
まずはカスタマーサポートにご連絡ください。
カスタマーサポートはこちら。
その他
ホームページの契約プランを「新しいプラン」に変更できますか？
基本プラン → カスタマイズプランへの変更など、可能でございます。
※新しいプランに変更する場合は"手数料"が掛かります。
詳しくはお問い合わせください。
公開後、ホームページを検索しても表示されないのですが？
検索結果に表示されるまでには、ホームページ公開後から 数日〜数ヶ月（目安3ヶ月程） かかります。ホームページの内容によっても、掲載時期は異なります。基本的にはURLで直接表示をお願いします。
※ 検索結果については、外部サービス（グーグル社）での運営となっております。弊社での詳細のご案内や掲載時期の調整は出来かねますので、ご了承下さいませ。
